社会化营销是什么意思?如何搭建?

最近打算想写一点儿东西,我自己关于营销体系建立以及如何做品牌推广的一些看法。最近在整理资料发现资料整理的越多,感觉营销行业其实规律却又越简单。这可能也就是我们经常说的那种叫做大道至简吧。

可是有的时候越简单的东西想要讲清楚就越难,所以这段时间一直在整理思路。

什么是社会化营销体系?如何搭建社会化营销体系?这个问题非常大,就是一个完整的营销体系,包括哪些触点和场景,这个问题容易让人摸不着头脑,简单的换一个逻辑去思考吧,一个完整的营销体系目的是什么?

也就是我们做营销最核心的目的到底是什么?我们弄清楚了这个目的,自然就知道了实现目的的关键指标以及关键方法,知道了关键方法,那么我们要解决这个关键方法的途径就是场景就是触角了,所以我打算把这个问题一个一个的进行解答,首先我想谈谈营销的核心目的。

在这里也要声明一下,我讲的是道而不是术,营销之术有如恒河沙数数也数不清,所以我们如果抛开道去论术是没有任何意义的。我认为这里面说的触角以及场景讲的应该就是营销之道而非营销之术。

社会化营销是什么意思?如何搭建?
营销的核心目的在我看来有三点:

第1点、就是创造价值,去创造对目标用户人群有价值的产品和服务。

第2点、就是达成购买,这里面有三个小问题,我为什么要买?我为什么要从你这买?以及为什么现在买?

第3点、就是达成持续的购买关系,任何一个购买行为,如果没有产生复购的话,就是慢慢等死。

解决这三个目的,我想谈谈关键成功要素以及解决问题的方法。什么是关键成功要素呢?关键成功要素就是达成目标最核心要解决的问题。

我们来谈谈第1点,创造价值

创造价值是你在做营销的时候,最优先应该考虑的问题,这里面有一个关键核心要素叫做,什么是你能做到的,而且是你的竞争对手做不到,还是这个市场所需要的?

这个点就是你需要创造价值的点,如果你的产品,你的服务在这个市场上,没有什么区别于你的竞争对手,而市场需求并不明朗,那么营销和宣传很有可能变成自说自话的讲故事,而讲故事可以讲的很热闹,可以弄得非常的激烈,可以投入非常多的资金。

但是故事永远是故事,打动不了消费者,只能打动听故事的人,看热闹的人以及收割羊毛的人。怎么防止这件事情的发生呢?那么我们就将进入营销的第1个触手,也是第1个场景,非常非常重要的,解决创造价值问题核心点——品牌定位。

什么是品牌定位?品牌定位其实就是对于营销体系来讲你要去的那个点,你到底要让消费者去相信你的产品是怎么样的,你的服务是什么样的,而那个点是他核心需要的,也就是我们要聚焦所有的力量把它放到营销的核心的那个点去打动消费者,而这个点就叫做品牌定位。

谈到品牌定位就一定躲不开到底什么是品牌?具体什么是品牌,很多人很多说法,我只是讲一个在我的认知体系内的关于品牌的定义,品牌它是一种产品,是来源于产品又高于产品的一种产品,品牌去满足消费者心理预期的一种产品。

而这种心理预期并不是你能创造的,很多营销的书籍以及公众号大家都会谈,我们通过营销恐惧,营销贪婪以及营销人性当中的很多弱点去放大它,然后创造需求,其实这个很难,因为人都是理智的,哪怕你开始造一些个恐慌,但是慢慢的会发现所有的这些手段都离不开产品本身,能够解决需求这个点带给产品的核心生存能力,过分的营销带来的只是昙花一现。

过分营销,最终被消费者和市场反式的例子比比皆是。如何去定位我们的品牌呢?其实只有一个特别简单的方法叫做买点定位,注意是买而不是卖。

一个品牌一个产品推出到市场,生产方和厂家会总结出它的若干个特点,区别于市场上其他产品的特点,而到了广告公司手里呢,会把它提炼成我们的几大卖点,而对于一个真正核心的营销人来讲,他的眼里只有一个叫做买点给消费者一个购买他的理由,而这个理由是他不能拒绝的。

我们去回想自己的行为,你会慢慢发现,当我们决定购买一个产品或者一项服务的时候,打动你自己的其实只是一个点。找到这个点,并用这个点去定位自己的品牌,去确定自己的产品价值,这就是在整个营销体系当中,第1个应该去做好的营销场景。

第2点就是达成购买,这里面包含三个问题,

第1个就是为什么买;

第2个是为什么从你这买;

第3个是为什么现在买。

而解决达成购买的关键核心要素就是我们的消费者受众分析。这包含着消费者是哪一类人群?这一类人群在我们的产品和服务这个品类特征下,有哪些决策购买行为以及他们的心理喜好以及受影响的方式?然后针对这样的喜好以及他们的行为习惯进行目标拆解,把我们的买点放大到解决之前提出的那三个问题上,这就是第二个营销触手和场景。

而第3点达成持续购买是承接之前两个营销行为的一个重要且长期的营销行为。只有能够达成持续购买营销的工作,才算取得阶段性的成功。而这个方式就是客户运营,也叫做我们的顾客管理系统,通过我们的顾客管理新同进行我们的用户分类运营,而让用户形成一种购买习惯以及自己人的心理效应。这有很多的方法,比如说社群,比如说私域流量等等等等。

跟上所述营销的数有无数种,而营销的到就是要解决这样的核心问题,所有的触手与场景都是根据这些核心问题所制定的解决方案方案是否有效,能不能达到我们的营销目的取决于对目标的理解是否透彻,以及打点是否精准。

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